עודכן לאחרונה: 8 בדצמבר 2025

תודה שהצטרפתם לקהילת Shantima (“אנחנו”, “שלנו”).
האמון שלכם חשוב לנו מאוד, ואנו מתייחסים לפרטיותכם ברצינות רבה. אנו מחויבים לטפל במידע האישי שלכם בזהירות, בשקיפות ובכבוד.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר www.shantima.com, מבצעים הזמנה, יוצרים עמנו קשר, נרשמים לעדכונים או משתמשים בשירותינו בכל דרך אחרת (להלן יחד: “השירותים”).

בשימוש באתר שלנו או בביצוע הזמנה, אתם מאשרים כי קראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות וכי אתם מסכימים לה.
אם משהו אינו ברור לכם או שאינו נוח לכם, אנו מבקשים להפסיק את השימוש באתר וליצור עמנו קשר לצורך הבהרה בכתובת: hi@shantima.com.

1. מי אנחנו (אחראי על עיבוד המידע)

הגורם האחראי על עיבוד המידע האישי שלכם הוא:

Shantima – מותג אופנה עצמאי
כתובת העסק: 45 שרה ואהרון אהרונסון, באר שבע, ישראל
טלפון: +972507001075
דוא״ל: hi@shantima.com
אתר: www.shantima.com

אנו מעבדים מידע אישי בהתאם ל:
• חוק הגנת הפרטיות הישראלי, לרבות תיקון מספר 13
• ובמידת הצורך – לתקנות הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי (GDPR)

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים רק את המידע הנחוץ לנו לצורך ניהול העסק ומתן השירותים.

2.1 מידע שאתם משתפים עמנו

אתם עשויים לשתף אותנו במידע אישי כאשר אתם:
• מבצעים הזמנה
• יוצרים קשר בדוא״ל או בטפסי יצירת קשר
• נרשמים לניוזלטר
• שולחים מידות לבגדים בהזמנה אישית
• מקיימים אינטראקציה עמנו ברשתות החברתיות

המידע עשוי לכלול:
• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• מדינה ועיר
• פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות
• מידות והערות להתאמה אישית
• כל מידע נוסף שתבחרו לשתף בהודעותיכם

האחריות על דיוק ועדכניות המידע מוטלת עליכם.

2.2 הזמנות אישיות ומידות

לצורך ייצור פריטים בהתאמה אישית, אנו עשויים לאסוף:
• מידות גוף
• העדפות התאמה
• פרטי עיצוב והתאמה אישית

מידע זה משמש אך ורק לצורך ייצור המוצר שלכם.
הוא לעולם אינו משמש לשיווק ואינו מועבר לצדדים שלישיים שאינם קשורים לביצוע ההזמנה.
המידע נשמר בצורה מאובטחת ונמחק כאשר אינו נדרש עוד לצורכי ייצור, חובה חוקית או אחריות.

2.3 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הביקור באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:
• כתובת IP
• סוג ודפדפן וגרסתו
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
• הגדרות שפה
• כתובות הפניה
• עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו
• תאריך ושעת גישה

מידע זה מסייע לנו:
• להבטיח אבטחה ויציבות של האתר
• להבין את אופן השימוש באתר
• לשפר חוויית משתמש וביצועים
• למנוע הונאות ושימוש לרעה

2.4 עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך:
• תפעול תקין של האתר (עגלה, התחברות)
• זכירת העדפות
• ניתוח תעבורה
• תמיכה בפרסום ורימרקטינג

בעת הביקור הראשון תוצג בפניכם הודעת Cookies בה תוכלו לאשר, לדחות או לנהל את ההגדרות.
ניתן גם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

2.5 מידע תשלומים

כל התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים (כגון PayPal וסליקת כרטיסי אשראי).
חברת Shantima אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים או פרטי תשלום רגישים בשרתיה.
כל המידע מעובד ישירות על ידי ספקי התשלום בהתאם לתקני האבטחה שלהם.

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע

אנו מעבדים מידע אישי רק כאשר הדבר מותר על פי חוק, ובהתבסס על:
• הסכמתכם
• ביצוע חוזה (למשל לצורך אספקת ההזמנה)
• חובות חוקיות (מס, הנהלת חשבונות, דיני צרכנות)
• אינטרסים לגיטימיים של העסק (אבטחה, ניתוח נתונים, שיפור שירות)

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו לצורך:
• טיפול ומשלוח הזמנות
• תקשורת ותמיכה
• החזרות ואחריות
• שליחת הודעות שירות
• שיווק וניוזלטר (רק בהסכמתכם)
• ניתוח ביצועי האתר
• פרסום ורימרקטינג
• מניעת הונאות
• עמידה בדרישות החוק ויישוב סכסוכים

5. עם מי אנו משתפים את המידע?

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם.

אנו משתפים מידע רק עם שותפים שנחוצים להפעלת העסק:
• ספקי אחסון ואתר
• מערכות ניהול הזמנות – WooCommerce, Morning (חשבונית ירוקה)
• ספקי סליקה – PayPal וסליקת אשראי (אנו לא שומרים מספרי כרטיסים)
• חברות שילוח – דואר ישראל, בזק, FedEx, DHL
• שירותי דוא”ל – Gmail, Outlook Office, MailChimp
• ספקי אנליטיקה ופרסום – Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Ads

כל הגורמים מחויבים:
• להשתמש במידע רק לצורך המוסכם
• לשמור על סודיות
• להפעיל אמצעי אבטחה מתאימים

ייתכן ונעביר מידע גם כאשר נדרש על פי:
• חוק
• צו בית משפט
• דרישת רשות מוסמכת
• או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות

6. העברת מידע בין־לאומית

מאחר ואנו פועלים בינלאומית ושולחים לכל העולם, המידע עשוי להיות מעובד בישראל, האיחוד האירופי, בריטניה, ארה״ב ומדינות נוספות.
העברה זו נעשית תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לחוק.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ לצורך:
• מילוי הזמנות
• חובות חוקיות
• יישוב מחלוקות

תקופות אופייניות:
• נתוני הזמנות וחשבוניות – 7 שנים
• תכתובת שירות – עד סגירת הפנייה
• מידע שיווקי – עד לביטול הרשמה

לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.

8. הזכויות שלכם

יש לכם זכות ל:
• עיון במידע
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת מידע
• הגבלת עיבוד
• ביטול הסכמה
• התנגדות לשיווק
• ניידות מידע (כאשר רלוונטי)

מענה לפניות יינתן תוך 30 ימים.
? hi@shantima.com
ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות המקומית במדינתכם.

9. קבלת החלטות אוטומטית ופרופיילינג

איננו משתמשים במערכות קבלת החלטות אוטומטיות או בפרופיילינג שיש להם השפעה משפטית או מהותית עליכם.

10. דיוור, ניוזלטר ושיווק

אנו שולחים דיוור שיווקי רק בהסכמתכם המפורשת.
תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור “הסרה” בהודעות או בפנייה ל־hi@shantima.com.
גם לאחר הסרה, נשלח הודעות שירות נחוצות בלבד (אישורי הזמנה, משלוח וכד’).

11. אינטראקציה ברשתות חברתיות

שימוש ברשתות חברתיות כפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות.
אין לנו שליטה על האופן בו הן אוספות או משתמשות במידע.

12. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים:
• הצפנת HTTPS
• גישה מוגבלת
• סיסמאות מאובטחות
• עדכונים שוטפים
• גיבויים ובקרה

עם זאת, אין מערכת מקוונת בטוחה ב־100%.

13. נוהל אירוע אבטחת מידע

במקרה של דליפת מידע העלולה להשפיע על זכויותיכם, נודיע לרשות המתאימה ולמשתמשים שנפגעו ללא עיכוב מיותר.

14. מידע רגיש

אין אנו אוספים מידע רגיש כגון בריאות, נתונים ביומטריים, דת או דעות פוליטיות.
מידע כזה, אם נמסר מרצון, יטופל רק לפי הצורך ובהתאם לחוק.

15. פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 16.
איננו אוספים במודע מידע על קטינים.

16. אותות Do-Not-Track

אנו אינם מגיבים בשלב זה לאותות Do-Not-Track מאחר ואין לכך תקן טכנולוגי אחיד.

17. רציפות עסקית והעברת בעלות

במקרה של מיזוג, מכירה או ארגון מחדש, מידע עשוי לעבור כחלק מההליך בכפוף לאבטחה מחמירה.

18. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר עם תאריך עדכון חדש.

19. הדין החל

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל בלבד.

20. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות:

Shantima
שרה ואהרון אהרונסון 45, באר שבע, ישראל
+972507001075
hi@shantima.com
www.shantima.com