Дата последнего обновления: 4 декабря 2025 г.
Благодарим вас за то, что вы являетесь частью сообщества Shantima («мы», «нас», «наш»).
Ваше доверие очень важно для нас, и мы относимся к вашей конфиденциальности с полной серьёзностью. Мы обязуемся обращаться с вашей личной информацией бережно, прозрачно и с уважением.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт www.shantima.com, оформляете заказ, связываетесь с нами, подписываетесь на обновления или иным образом пользуетесь нашими услугами (далее совместно — «Сервисы»).
Пользуясь нашим сайтом или оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с ней.
Если какой-либо пункт кажется вам непонятным или вызывает дискомфорт, мы просим прекратить использование сайта и связаться с нами для разъяснений по адресу hi@shantima.com.
1. КТО МЫ (ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ)
Лицом, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:
Shantima — независимый модный бренд
Юридический адрес: 45 Сара и Ахарон Ахаронсон, Беер Шева, Израиль
Телефон: +972507001075
Электронная почта: hi@shantima.com
Веб-сайт: www.shantima.com
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с:
• Законом Израиля «О защите частной жизни», включая Поправку №13, и
• при необходимости — Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для ведения нашего бизнеса и предоставления вам наших услуг.
2.1. Информация, которую вы предоставляете нам
Вы можете передавать нам персональные данные, когда вы:
• оформляете заказ,
• связываетесь с нами по электронной почте или через контактные формы,
• подписываетесь на рассылку,
• отправляете мерки для индивидуального пошива,
• взаимодействуете с нами в социальных сетях.
Это может включать:
• имя и фамилию
• адрес электронной почты
• номер телефона
• адрес доставки и оплаты
• страну и город
• детали заказа и историю покупок
• мерки и индивидуальные настройки
• любую другую информацию, которую вы добровольно указываете в сообщениях
Вы несёте ответственность за то, чтобы предоставляемая вами информация была точной, актуальной и полной.
2.2. Индивидуальные заказы и мерки
Для изделий, изготавливаемых по индивидуальным параметрам, мы можем собирать:
• мерки тела,
• предпочтения по посадке,
• детали дизайна и персонализации.
Эта информация используется исключительно для изготовления вашего изделия.
Она никогда не используется в маркетинговых целях и не передаётся третьим лицам, не связанным с выполнением заказа.
Ваши данные хранятся в защищённом виде и удаляются после того, как в них больше нет необходимости для производства, выполнения юридических обязательств или гарантий.
2.3. Информация, собираемая автоматически
При посещении сайта автоматически может собираться техническая информация, такая как:
• IP-адрес
• тип и версия браузера
• тип устройства и операционная система
• языковые настройки
• сайты-источники перехода
• посещаемые страницы и выполняемые действия
• дата и время доступа
Эта информация помогает нам:
• обеспечивать безопасность и стабильную работу сайта,
• понимать, как пользователи используют сайт,
• улучшать производительность и удобство,
• предотвращать мошенничество и злоупотребления.
2.4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии для того, чтобы:
• сайт корректно работал (корзина, вход в аккаунт),
• запоминать ваши предпочтения,
• анализировать трафик,
• поддерживать рекламные и ремаркетинговые кампании.
При первом посещении сайта вы увидите баннер cookie, где сможете принять, отклонить или настроить файлы cookie.
Вы также можете управлять cookie в настройках своего браузера в любое время.
2.5. Платёжная информация
Все платежи обрабатываются через защищённых сторонних платёжных провайдеров (таких как PayPal и платёжные шлюзы банковских карт).
Shantima не хранит полные номера банковских карт или чувствительные платёжные данные на своих серверах.
Все платёжные данные обрабатываются напрямую соответствующими платёжными системами в соответствии с их собственными стандартами безопасности.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ
Мы обрабатываем персональные данные только тогда, когда это разрешено законом, на основании:
• вашего согласия,
• исполнения договора (например, для выполнения вашего заказа),
• наших юридических обязательств (налоговое, бухгалтерское, потребительское законодательство),
• наших законных интересов (безопасность, аналитика, улучшение сервиса).
4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ
Мы используем персональные данные для того, чтобы:
• обрабатывать и доставлять ваши заказы
• общаться с вами и предоставлять поддержку
• оформлять возвраты и гарантийные случаи
• отправлять сервисные письма
• отправлять маркетинговые сообщения и рассылки (только с вашего согласия)
• анализировать работу сайта
• проводить рекламные и ремаркетинговые кампании
• предотвращать мошенничество
• соблюдать требования закона и разрешать споры
5. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные.
Мы передаём ваши данные только надёжным партнёрам, которые помогают нам вести бизнес:
• Провайдеры хостинга и сайта — для размещения и поддержки сайта
• Системы управления заказами — WooCommerce или аналогичные платформы, Morning (зелёный счёт)
• Платёжные системы — PayPal и платёжные шлюзы банковских карт (мы не храним номера карт)
• Службы доставки — Israel Post, Bazak, а также международные курьерские компании FedEx и DHL
• Сервисы электронной почты — Gmail, Outlook Office, MailChimp
• Аналитические и рекламные сервисы — Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Ads
Все партнёры обязаны:
• использовать ваши данные строго по назначению,
• сохранять конфиденциальность,
• применять необходимые меры безопасности.
Мы также можем раскрывать данные, если это требуется:
• по закону,
• по судебному решению,
• по требованию государственных органов (в Израиле или за рубежом),
• для защиты наших законных прав.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Поскольку мы работаем на международном уровне и осуществляем доставку по всему миру, ваши данные могут обрабатываться в Израиле, ЕС, Великобритании, США и других странах.
При международной передаче данных мы применяем соответствующие меры защиты в соответствии с применимым законодательством.
7. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Мы храним персональные данные только столько, сколько это действительно необходимо для:
• выполнения заказов,
• соблюдения юридических и налоговых обязательств,
• разрешения споров.
Обычно:
• данные заказов и счетов — 7 лет
• переписка со службой поддержки — до полного решения вопроса
• маркетинговые данные — до момента вашей отписки
После этого данные удаляются или обезличиваются безопасным образом.
8. ВАШИ ПРАВА
Вы всегда контролируете свои персональные данные и имеете право:
• получать доступ к своим данным,
• исправлять неточные данные,
• запрашивать удаление,
• ограничивать обработку,
• отзывать согласие,
• возражать против маркетинга,
• запрашивать переносимость данных (если применимо).
Мы отвечаем на подтверждённые запросы в течение 30 дней.
Запросы можно направлять на:
? hi@shantima.com
Вы также имеете право обратиться в орган по защите данных по месту своего проживания.
9. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ
Мы не используем автоматизированные системы принятия решений или профилирование, которые могут иметь юридические или иные значимые последствия для вас.
10. ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА, РАССЫЛКИ И МАРКЕТИНГ
Мы отправляем маркетинговые письма только при наличии вашего явного согласия.
Вы можете отказаться от рассылки в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме или написав нам по адресу hi@shantima.com — мы обязательно уважим ваш выбор.
Даже если вы откажетесь от маркетинговых сообщений, мы всё равно можем отправлять вам важные сервисные письма, такие как подтверждения заказов, уведомления о доставке и другие необходимые уведомления, связанные с вашим заказом.
11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ
Если вы взаимодействуете с нами через социальные сети (Instagram, Facebook, Pinterest и др.), такая активность регулируется политиками конфиденциальности соответствующих платформ.
Мы не контролируем, каким образом социальные сети собирают и используют ваши данные.
12. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы используем технические и организационные меры защиты, включая:
• HTTPS-шифрование
• ограниченный доступ к персональным данным
• надёжные пароли
• регулярные обновления систем
• резервное копирование и мониторинг
Тем не менее, ни одна онлайн-система не может быть на 100% защищённой.
13. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ УТЕЧКЕ ДАННЫХ
В случае утечки данных, которая может затронуть ваши права или свободы, мы уведомим:
• соответствующий надзорный орган и
• затронутых пользователей
без необоснованной задержки, как того требует закон.
14. ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы намеренно не собираем чувствительные персональные данные, такие как информация о здоровье, биометрические данные, политические или религиозные взгляды.
Если такая информация будет предоставлена добровольно, она будет использоваться только при строгой необходимости и в соответствии с законом.
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
Наши Сервисы не предназначены для лиц младше 16 лет.
Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
16. СИГНАЛЫ DO-NOT-TRACK
В настоящее время мы не реагируем на сигналы Do-Not-Track браузеров, поскольку не существует единого технического стандарта для их обработки.
17. СЛИЯНИЯ И РЕОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
В случае слияния, продажи или реорганизации бизнеса персональные данные могут быть переданы в рамках такой сделки при соблюдении строгих мер конфиденциальности и правовой защиты.
18. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Актуальная версия всегда публикуется на сайте с новой датой обновления.
19. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Государства Израиль.
20. КОНТАКТЫ
Если у вас есть вопросы, запросы или обращения, связанные с этой Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, вы всегда можете связаться с нами:
Shantima
45 Сара и Ахарон Ахаронсон, Беер Шева, Израиль
+972507001075
hi@shantima.com
www.shantima.com
